15 Tage kostenlos testen
Keine Zahlungsdaten und keine automatische Vertragsverlängerung während der Testphase.
Transparent rechnen statt pauschal versprechen
KI-Telefonassistent für Werkstätten: Pakete und Einrichtung
Rufflow startet mit 15 kostenlosen Testtagen. Vor einer Weiterführung besprechen wir das passende Paket, die Einrichtung und besondere Anbindungen persönlich und halten den Umfang schriftlich fest.
Der richtige Tarif hängt nicht nur von der Werkstattgröße ab, sondern vom tatsächlichen Anrufvolumen, den Terminregeln und der gewünschten Integration. Deshalb werden variable Bestandteile vor einer Weiterführung schriftlich festgehalten.
Keine Zahlungsdaten · keine automatische Verlängerung · persönlich eingerichtet
KONKRETER NUTZEN
Testphase, Einrichtung und Leistungsumfang verstehen
Vergleichen Sie die enthaltenen Funktionen. Entscheidend ist der persönlich vereinbarte Gesamtumfang.
Klare Pakete
Starter, Werkstatt Plus und Werkstatt Individuell unterscheiden sich im Leistungsumfang. Welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt, stimmen wir nach dem Test persönlich mit Ihnen ab.
Schriftlicher Leistungsumfang
Anrufvolumen, SMS, Kalenderanbindung und Sonderleistungen werden vor der Weiterführung transparent bestätigt.
ABLAUF
So entsteht ein belastbarer Kostenvergleich
1. Anrufbedarf erfassen
Wie viele Anrufe gehen verloren, wann entstehen Stoßzeiten und welche Anliegen wiederholen sich?
2. Abläufe definieren
Leistungen, Öffnungszeiten, Terminlängen und Eskalationsregeln bestimmen den Einrichtungsaufwand.
3. Testphase einrichten
Der konkrete Ablauf wird 15 Tage ohne Zahlungsdaten in der Praxis getestet.
4. Ergebnisse prüfen
Entscheidend sind nutzbare Termine, vollständige Rückrufinfos und die tatsächliche Entlastung – nicht nur die Zahl der Anrufe.
5. Tarif schriftlich festhalten
Erst danach werden Paket, variable Kosten und mögliche Zusatzleistungen verbindlich dokumentiert.
6. Bewusst entscheiden
Die Testphase verlängert sich nicht automatisch. Die Werkstatt entscheidet aktiv über eine Weiterführung.
Leistungsumfang
Was in die monatliche Kalkulation gehört
Der Monatsbeitrag ist nur ein Teil der Rechnung. Je nach Einrichtung können Telefonminuten, SMS, besondere Kalender- oder Werkstattsystem-Anbindungen und zusätzliche Standorte den konkreten Umfang beeinflussen. Diese Positionen werden nicht versteckt, sondern vor Vertragsbeginn festgehalten.
Die einmalige Einrichtung deckt die individuelle Konfiguration ab: Begrüßung, Werkstattleistungen, Öffnungszeiten, Terminlogik, Pflichtfragen, Eskalationen und die technische Anbindung des vereinbarten Ablaufs.
Wirtschaftlichkeit
ROI ohne erfundene Umsatzgarantie berechnen
Eine seriöse Rechnung beginnt mit Ihren Zahlen: Wie viele relevante Anfragen werden pro Arbeitstag nicht angenommen? Welcher Anteil davon wird normalerweise zu einem Auftrag? Und welcher Deckungsbeitrag bleibt pro Auftrag nach den direkten Kosten übrig?
Der Rechner auf der Startseite multipliziert Ihre verpassten Anfragen pro Tag mit 22 Arbeitstagen, dem angenommenen Auftragsanteil und dem Deckungsbeitrag je Auftrag. Das Ergebnis zeigt ein mögliches zusätzliches Potenzial und ist keine Umsatzgarantie.
- Mit Deckungsbeitrag statt Gesamtumsatz rechnen
- Nur realistisch gewinnbare Anfragen einbeziehen
- Kapazitätsgrenzen der Werkstatt berücksichtigen
- Entlastung und Datenqualität zusätzlich bewerten
Passender Tarif
Starter, Werkstatt Plus oder Werkstatt Individuell?
Starter bündelt Anrufannahme, Werkstattwissen, Terminbuchung, Änderungen und Stornierungen, E-Mail-Notizen sowie die Weiterleitung dringender Anliegen nach Ihren Regeln. Werkstatt Plus ergänzt Kundenerkennung, Fahrzeugstatus, HU- und Inspektionserinnerungen, Bewertungsanfragen und Antwortentwürfe zur Freigabe sowie zusätzliche SMS an den Inhaber.
Werkstatt Individuell ergänzt Kapazitäts-, Hebebühnen- und Mitarbeiterplanung. Eine Anbindung an Ihre Werkstattsoftware oder Ihr DMS prüfen wir technisch und bieten sie passend zu Ihren Abläufen an. Kundenerkennung, Statusauskünfte und Erinnerungen setzen bereitgestellte Werkstattdaten und die passenden Freigaben voraus.
ÜBERSICHT
Rufflow-Pakete im Überblick
| Tarif | Schwerpunkt | Geeignet für |
|---|---|---|
| Starter | Telefon & Termine | Anrufannahme, Werkstattwissen und Terminorganisation |
| Werkstatt Plus | Erweiterter Kundenservice | Kundenerkennung, Fahrzeugstatus, Erinnerungen und Bewertungsmanagement |
| Werkstatt Individuell | Individuelle Planung | Kapazitätsplanung, Hebebühnen und individuell geprüfte DMS-Anbindungen |
Der genaue Leistungsumfang einschließlich Anrufvolumen, SMS-Kosten, Kalenderanbindung und Zusatzleistungen wird vor der Weiterführung schriftlich bestätigt.
HÄUFIGE FRAGEN
Fragen zu Paketen, Einrichtung und Testphase
Verlängert sich die kostenlose Testphase automatisch?
Nein. Es werden keine Zahlungsdaten verlangt und die 15-Tage-Testphase verlängert sich nicht automatisch.
Sind Telefonminuten und SMS immer vollständig enthalten?
Terminbestätigungen per SMS an den Kunden sind in allen drei Paketen nach Vereinbarung möglich. Zusätzliche SMS an den Werkstattinhaber gehören zu Werkstatt Plus und Werkstatt Individuell. Anrufvolumen, SMS-Kosten und mögliche Zusatzleistungen werden vor der Weiterführung schriftlich festgehalten.
Wann fällt die Einrichtungsgebühr an?
Die ausgewiesene einmalige Einrichtung wird bei einer Weiterführung nach der kostenlosen Testphase relevant.
Garantiert Rufflow zusätzlichen Umsatz?
Nein. Die ROI-Rechnung ist eine unverbindliche Orientierung. Auslastung, Anfragequalität, Absagen und der tatsächliche Deckungsbeitrag unterscheiden sich je Werkstatt.
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