Was den Alltag belastet
Während Reparaturen und Fahrzeugannahmen gingen Anrufe verloren. Besonders Reifenwechsel, Inspektionen und Rückfragen unterbrachen den Arbeitsfluss.
DREI BRANCHEN. DREI REALISTISCHE TESTS.So könnte Lisa Ihren
So könnte Lisa Ihren
Telefonalltag verändern.
Diese drei Beispiel-Piloten zeigen einen realistischen 30-Tage-Test mit typischen Abläufen. Die Zahlen sind simulierte Testdaten und keine behaupteten Kundenergebnisse.
Transparenter Hinweis
Die dargestellten Betriebe sind Modellbetriebe. Namen, Abläufe und Kennzahlen wurden für einen realistischen Beispieltest erstellt. Es handelt sich weder um Kundenstimmen noch um garantierte Ergebnisse.
01BEISPIEL-PILOT · 30 TAGE
Simulierte TestdatenKfz-Werkstatt
Freie Werkstatt · 6 Mitarbeitende · Service und Reparatur
Was Lisa übernimmt
- Lisa übernimmt bei Besetzt und nach 20 Sekunden
- Fahrzeug, Anliegen und Rückrufnummer werden strukturiert erfasst
- Freigegebene Leistungen können direkt in verfügbare Termine geführt werden
168eingegangene Anrufe
134vollständig erfasste Anliegen
26simulierte Terminbuchungen
7gezielte Rückrufaufgaben
BEISPIELHAFTES ERGEBNIS
Das Werkstattteam erhält statt unvollständiger Mailbox-Nachrichten klare Vorgänge mit Fahrzeug, Anliegen und nächstem Schritt.
Orientierung aus einem modellierten 30-Tage-Test. Tatsächliche Ergebnisse hängen unter anderem von Anrufvolumen, Abläufen, Erreichbarkeit und Freigaben des Betriebs ab.02BEISPIEL-PILOT · 30 TAGE
Simulierte TestdatenSanitär & Heizung
SHK-Fachbetrieb · 9 Mitarbeitende · Kundendienst und Wartung
Was den Alltag belastet
Monteure waren unterwegs, während im Büro Notfälle, Wartungswünsche und allgemeine Anfragen gleichzeitig eingingen.
Was Lisa übernimmt
- Lisa unterscheidet Notfall, Störung, Wartung und allgemeine Anfrage
- Adresse, Erreichbarkeit und Dringlichkeit werden nach Betriebsregeln erfasst
- Kritische Fälle werden priorisiert, normale Anliegen sauber zur Bearbeitung übergeben
142eingegangene Anrufe
111vollständig erfasste Vorgänge
34priorisierte Störungsmeldungen
21simulierte Terminwünsche
BEISPIELHAFTES ERGEBNIS
Der Betrieb sieht schneller, was dringend ist, welche Angaben bereits vorliegen und welcher Kunde als Nächstes kontaktiert werden muss.
Orientierung aus einem modellierten 30-Tage-Test. Tatsächliche Ergebnisse hängen unter anderem von Anrufvolumen, Abläufen, Erreichbarkeit und Freigaben des Betriebs ab.03BEISPIEL-PILOT · 30 TAGE
Simulierte TestdatenArztpraxis
Hausarztpraxis · 2 Ärzte · 4 medizinische Fachangestellte
Was den Alltag belastet
Das Telefon band den Empfang bei Terminwünschen, Absagen, Rezeptanfragen und organisatorischen Rückrufen.
Was Lisa übernimmt
- Lisa bearbeitet ausschließlich vereinbarte administrative Abläufe
- Medizinische Fragen und Notfälle werden nicht beraten, sondern nach klaren Regeln behandelt
- Terminwünsche, Absagen und Rückrufbitten werden strukturiert übergeben
286eingegangene Anrufe
219administrative Anliegen
74simulierte Terminwünsche
31vorbereitete Rückrufbitten
BEISPIELHAFTES ERGEBNIS
Das Praxisteam kann Patienten am Empfang ruhiger betreuen und erhält administrative Anliegen in einer einheitlichen, nachvollziehbaren Form.
Orientierung aus einem modellierten 30-Tage-Test. Tatsächliche Ergebnisse hängen unter anderem von Anrufvolumen, Abläufen, Erreichbarkeit und Freigaben des Betriebs ab.JETZT MIT IHREN ECHTEN ABLÄUFEN.Machen Sie aus dem Beispiel